Kas yra ISO 9001 ?
ISO 9001 palaiko veiksmingą verslo valdymą organizacijoje ir padeda patenkinti klientų reikalavimus bei nuolat gerinti produktų / paslaugų kokybę. Jis tinka bet kuriai organizacijai, norinčiai pagerinti klientų pasitenkinimą, darbuotojų motyvaciją ir kurti nuolatinio tobulėjimo kultūrą.
ISO 9001 yra labiausiai pasaulyje pripažintas kokybės valdymo sistemos standartas.
Milijonai įmonių, tiek didelių, tiek mažų jau įsidiegusios ISO 9001. Įmonės Lietuvoje ir visame pasaulyje naudoja ISO 9001 kokybės valdymo sistemą, kad nuolat stebėtų, valdytų ir gerintų savo prekių ir paslaugų kokybę.
Kokia ISO 9001 sertifikato nauda?
ISO 9001 sertifikato taikymas jūsų verslo operacijoms gali padėti padidinti jūsų organizacijos procesų ir procedūrų patikimumą ir efektyvumą. Pateikiame kelis ISO 9001 pranašumus:
- Optimizuoti procesai ir procedūros
- Didesnis klientų pasitenkinimo lygis
- Tarptautinis pripažinimas
- Didesnis konkurencinis pranašumas
- Mažiau nuostolių ir grąžinimų dėl defektų
- Geresnis procesų valdymas
Kokie yra ISO 9001 reikalavimai?
ISO 9001 standartas nurodo, kad organizacija sprendžia septynias pagrindines sritis, kurios taip pat yra žinomos kaip „kokybės valdymo principai”. Šios pagrindinės sritys apima:
Vadybos įsipareigojimas kokybei: Vadyba turi įsipareigoti kokybei ir užtikrinti, kad kokybės politika ir tikslai būtų nustatyti bei suprantami visoje organizacijoje.
Orientacija į klientą: Organizacija turi suprasti dabartinius ir būsimus klientų poreikius bei siekti įgyvendinti jų reikalavimus.
Procesinis požiūris: Veiklos turi būti suvokiamos kaip tarpusavyje susijusios procesų grandinės, kurios turi būti valdomos norint pasiekti numatytus tikslus.
Tobulėjimas: Organizacija turi nuolat tobulinti savo veiklą, naudodama faktinį įrodymą ir duomenis, siekdama efektyvumo ir veiksmingumo didinimo.
Įsipareigojimas darbuotojams: Darbuotojai yra organizacijos svarbiausias turtas, todėl svarbu įsipareigoti jų įgalinimui ir mokymui.
Procesų vadyba: Veiklos turi būti valdomos kaip procesai, kurie turi būti nustatyti, suprantami ir valdomi siekiant pasiekti norimus rezultatus.
Faktais pagrįstas požiūris į sprendimus: Organizacija turi priimti sprendimus, remdamasi faktiniais duomenimis ir analize, siekdama padidinti efektyvumą ir pasiekti tikslus.
Nežinote nuo ko pradėti?
Aptarkime Jums rūpimus klausimus